いやはや なんとも

この記事で書いたレジのお兄ちゃん

残業帰りに立ち寄ってレジを通る時、彼は別の場所で作業をしていた。
レジにいたのはいつもメチャ接客態度の悪いお姉ちゃん。
んー…どうしようかなぁ…と思いつつ、レジに並ぶ。
次は私 って時に

「お待ちのお客様、どうぞ!」と彼の声。

キョロキョロo(゚д゚o≡o゚д゚)oキョロキョロ

お待ちなのは…私だけですが…
別に次だし、いいかと思っていたら
「こちらへどうぞ!」と満面の笑み
…行くしかないやね。

お兄ちゃん「いらっしゃいませ(小声で)こんばんは、お疲れさまです」

“いらっしゃいませ”は接客用語で、そのあとの言葉は私語?(笑)

みにうさ「こんばんはー、お疲れさまです」

お兄ちゃん「娘さん、大きくなりましたねー」

みにうさ「えー?!だって2歳しか違わないって言ってたけど娘(笑)」

お兄ちゃん「(笑)小学校の時、見た覚えがあるんですよね」

みにうさ「そうなの?私ね、ずっと○○さんが大学生だと思ってたからビックリしたの」

お兄ちゃん「大学生でもおかしくない年なのに高校生やってるんです(笑)」

みにうさ「(えーっと…突っ込むべきか・・・)」考えてて声が出ず

お兄ちゃん「あ、カゴ、向こうに運びますね」

みにうさ「あ、すいません」…軽い物しか買ってないのに申し訳ない(汗)

お兄ちゃん「ありがとうございましたー(小声で)お気をつけて」

みにうさ「はい、どうもありがとう」

突っ込むべきだったのかなぁ…留年したのか…留学でもしてたのか…むむ…

接客とはいえ、あれほどにこやかに対応されると
疲れていてもふっと気持ちが楽になるものだ。

っていうか、あのスーパーは平均的に接客が悪い。
だからよけいに彼の接客が目立つんだよなぁ

同じ接客マニュアルで教育をされているはずなのに
この違いはなんなんだろう。


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by miniusagi52 | 2006-06-28 01:45 | ひとりごと

きてくれてありがとう


by みにうさ
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